Gizlilik Politikası

Çözüm Merkezi olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sizden aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi gibi kimliğinizi belirleyen bilgiler.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres gibi sizinle iletişim kurmamızı sağlayan bilgiler.
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre gibi hesabınızla ilgili bilgiler.
• İşlem Bilgileri: Hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili detaylar, satın alma geçmişi, faturalama bilgileri.
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret saatleri gibi web sitemizi kullanımınızla ilgili teknik veriler.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Size hizmetlerimizi sunmak ve bu hizmetleri yönetmek
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Sizinle iletişim kurmak ve sorularınızı yanıtlamak
• Size özel teklifler ve promosyonlar hakkında bilgi vermek (izin vermeniz halinde)
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek
• Dolandırıcılık ve diğer yasadışı faaliyetleri önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin, ödeme işlemcileri, hosting sağlayıcıları) bilgi paylaşabiliriz.
• Yasal Gereklilikler: Kişisel verilerinizi yasal bir yükümlülüğe uymak, haklarımızı korumak veya yasal bir sürece yanıt vermek için paylaşabiliriz.
• İş Ortakları: Size daha iyi hizmet sunmak için iş ortaklarımızla bilgi paylaşabiliriz, ancak bu her zaman sizin izninize tabidir.
• Şirket Birleşmeleri: Şirketimizin satılması, birleşmesi veya yeniden yapılandırılması durumunda, kişisel verileriniz yeni kuruluşa aktarılabilir.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bu önlemler arasında şifreleme, güvenli sunucular, düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve personel eğitimi yer almaktadır. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın.

5. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca saklarız. Saklama süreleri, yasal yükümlülüklerimize, vergi ve muhasebe gerekliliklerine ve iş ihtiyaçlarımıza göre belirlenir.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz. Bu teknolojiler, web sitemizi nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplar ve size daha iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olur. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya güncellenmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
• Kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama
• Kişisel verilerinizin taşınabilirliğini talep etme
• Verdiğiniz herhangi bir izni geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altında bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde, kendi gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde bir bildirim yayınlayacağız veya size doğrudan bildirim göndereceğiz. Düzenli olarak politikamızı gözden geçirmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Çözüm Merkezi
Adres: Levent, İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 123 45 67

Son Güncelleme Tarihi: 22 Mart 2025